Xidmət Şərtləri

Son yenilənmə: 17 oktyabr 2026

1. Biz kimik

Wolkra ("Wolkra", "biz", "bizi") təxminən 20 nəfərlik komanda tərəfindən idarə olunan bulud infrastrukturu provayderidir. Bizimlə konsoldakı dəstək bileti vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

2. Əhatə dairəsi

Bu şərtlər Wolkra konsolundan, API-dən, komanda sətri alətlərindən və onlar vasitəsilə yaratdığınız bulud resurslarından (birlikdə "xidmətlər") istifadənizi əhatə edir. Onlar fiziki şəxslərə və şirkətlərə şamil olunur. Hesab yaratmaqla siz bu şərtlərlə, Məqbul İstifadə Siyasəti və Məxfilik Siyasəti ilə razılaşırsınız.

Bu şərtləri şirkət və ya başqa təşkilat adından qəbul edirsinizsə, bunu etməyə səlahiyyətiniz olduğunu təsdiq edirsiniz; bu halda "siz" həmin təşkilat deməkdir.

3. Hesabınız

• Hesab məlumatlarınızı dəqiq, giriş məlumatlarınızı və API tokenlərinizi isə gizli saxlayın. Hesabınız və onun tokenləri vasitəsilə həyata keçirilən fəaliyyətə görə siz məsuliyyət daşıyırsınız. Mümkün olduqda iki faktorlu autentifikasiyadan istifadə edin.
• Ən azı 18 yaşınız olmalı və müqavilə bağlamaq qabiliyyətinə malik olmalısınız.
• Xidmətlərdən istifadə etməzdən və ya limitlərinizi artırmazdan əvvəl sizdən şəxsiyyətinizi və ya ödəniş üsulunuzu təsdiq etməyinizi xahiş edə bilərik.
• Təşkilatın müxtəlif rolları olan bir neçə üzvü ola bilər. Təşkilatın sahibləri kimə giriş verdiklərinə görə məsuliyyət daşıyırlar.

4. Xidmətlər

Biz sənədlərdə təsvir olunan virtual serverləri, yaddaşı, şəbəkə və əlaqəli xidmətləri təqdim edirik. Onların əlçatan olması və problemlərin tez aradan qaldırılması üçün çalışırıq və insidentləri status səhifəsində dərc edirik. Yüksək əlçatanlığa nail olmağa çalışırıq, lakin fasiləsiz və ya xətasız işləməyə söz vermirik. Ayrıca yazılı razılaşmada başqa cür nəzərdə tutulmayıbsa, xidmət səviyyəsi razılaşması (SLA) və ya xidmət kreditləri təklif etmirik.

Xidmətlər texniki xidmət, avadanlıq və ya şəbəkə nasazlıqları, yaxud bizim və ya üçüncü tərəflərin infrastrukturuna hücumlar səbəbindən kəsilə bilər. Planlaşdırılmış texniki işlər barədə mümkün olduqda əvvəlcədən xəbər veririk; təcili təhlükəsizlik düzəlişləri xəbərdarlıq edilmədən tətbiq oluna bilər.

Funksiyalar dəyişə və ya ləğv oluna bilər. İstifadə etdiyiniz funksiyanı ləğv etməzdən əvvəl, təhlükəsizlik və ya hüquqi tələblər buna mane olmadıqda, ağlabatan müddət əvvəl xəbər veririk.

5. Qiymətlər və ödəniş

• Qiymətlər qiymətlər səhifəsində və API-də avro ilə göstərilir. Göstərilən qiymət tutulan məbləğdir.
• Xidmətlər əvvəlcədən ödənilir. Balansa vəsaiti kartla və ya kriptovalyuta ilə (TRON şəbəkəsində USDT və ya TRX) əlavə edirsiniz; istifadə ondan saatlıq tutulur və Ödəniş bölməsində təsvir edildiyi kimi, hər resursun aylıq qiyməti ilə məhdudlaşır. Balans həmişə avro ilə saxlanılır.
• Kart emalı haqqı tətbiq olunarsa, o, ödənişdən əvvəl göstərilir. Kripto ilə balans artırmaları üçün haqq yoxdur.
• Kripto ilə balans artırmaları: konsol dəqiq token məbləğini və 60 dəqiqə ərzində sabitlənmiş məzənnəni göstərir. Kripto ödənişi yalnız göstərilən dəqiq məbləğ seçilmiş koinlə, TRON şəbəkəsində, həmin 60 dəqiqə ərzində göndərildikdə avtomatik olaraq balansa yazılır. Uyğun gəlməyən ödəniş avtomatik yazılmır; tranzaksiya hash-i ilə dəstək xidmətinə müraciət edin. Baxın: Kripto ilə ödəniş.
• Yeni resurs yalnız balansınız bütün resurslarınızın ən azı bir saatlıq xərcini ödədikdə yaradıla bilər.
• Geri ödənişlər: balans artırması yalnız ondan heç nə istifadə olunmayıbsa, sorğu əsasında geri qaytarılır. Balans artırmasının hər hansı hissəsi xərcləndikdən sonra qalan balans gələcək istifadə üçün kredit kimi hesabınızda qalır və nağd ödənilmir.
• Kripto ilə balans artırmaları geri qaytarılmır. Onlar pul kisəsinə geri ödənilə bilməz; kredit gələcək istifadə üçün hesabınızda qalır və nağd ödənilmir.
• Qiymət dəyişiklikləri dəyişiklikdən sonra yaradılan resurslara şamil olunur. Qiymət dəyişikliklərini ən azı 30 gün əvvəlcədən elan edirik.

6. Aşağı balans, dayandırma və silinmə

Balansınız azalanda və tükənəndə sizi e-poçtla xəbərdar edirik. Balans 24 saat ərzində sıfır və ya ondan aşağı qalarsa, təşkilatınızı dayandırırıq: serverlər söndürülür və yeni resurslar yaradıla bilmir. Dayandırma müddətinin bitməsinə üç gün qalmış son bildiriş göndəririk. Dayandırmadan 14 gün sonra balans hələ də müsbət deyilsə, təşkilatın bütün ödənişli resurslarını və onların məlumatlarını silirik. Silinmiş məlumatlar bərpa edilə bilməz. Bundan əvvəl balansı artırmaq dayandırmanı aradan qaldırır; serverlər siz onları işə salana qədər söndürülmüş qalır.

Bu şərtləri və ya Məqbul İstifadə Siyasətini pozduğunuz, ödəniş mübahisələndirildiyi və ya geri qaytarıldığı halda, yaxud xidmətləri və ya digər müştəriləri qorumaq üçün xidmətləri, mümkün olduqda xəbərdarlıqla, həmçinin dayandıra bilərik.

7. Məzmununuz və məlumatlarınız

• Xidmətlərdə saxladığınız məlumatlara dair bütün hüquqlar sizdə qalır. Bizə yalnız xidmətləri təqdim etmək üçün onları saxlamaq və emal etmək üçün lazım olan hüquqları verirsiniz.
• Serverlərinizin yeganə administratoru sizsiniz. İşlətdiyiniz proqram təminatına və onun lisenziyalarına, təhlükəsizlik yeniləmələrinin quraşdırılmasına, serverlərinizin, hesablarınızın və açarlarınızın qorunmasına görə siz məsuliyyət daşıyırsınız. Serverlərinizin daxilinə girişimiz yoxdur və onlardakı proqram təminatını izləmir və ona xidmət göstərmirik.

8. Ehtiyat nüsxələr və məlumat itkisi

• Məlumatlarınızın ehtiyat nüsxəsinin çıxarılmasına görə yalnız siz məsuliyyət daşıyırsınız. Lazım olan hər şeyin müntəzəm ehtiyat nüsxəsini çıxarın və ən azı bir aktual nüsxəni Wolkra-dan kənarda saxlayın ki, server, volume, snapshot və ya ehtiyat nüsxə itdikdə və ya zədələndikdə, yaxud hesabınız dayandırıldıqda onu özünüz bərpa edə biləsiniz.
• Snapshot-lar və ehtiyat nüsxə seçimi bərpanı asanlaşdıran alətlərdir. Onlar öz ehtiyat nüsxələrinizi əvəz etmir və biz snapshot-un və ya ehtiyat nüsxənin tam, ardıcıl və ya bərpa edilə bilən olmasına zəmanət vermirik. Xüsusilə: onlar serverinizlə eyni lokasiyada saxlanılır; onlar işləyən diskin nüsxələridir, ona görə də həmin anda yaddaşda saxlanılan və ya yazılan məlumatlar (məsələn, verilənlər bazası tərəfindən) olmaya və ya ardıcıl olmaya bilər; onlara qoşulmuş volume-lar daxil deyil; ehtiyat nüsxələr isə, Snapshot-lar və ehtiyat nüsxələr bölməsində təsvir edildiyi kimi, onları söndürdükdə və ya serveri sildikdə silinir.
• Məlumatlarınızın, snapshot-larınızın və ya ehtiyat nüsxələrinizin bütövlüyünü yoxlamırıq və sizin üçün məlumatları bərpa etməyə borclu deyilik. Məlumat itərsə, onu öz ehtiyat nüsxələrinizdən bərpa etmək sizin vəzifəniz və sizin hesabınızadır.
• Sildiyiniz və ya 6-cı bölməyə əsasən silinən resursların məlumatları birdəfəlik silinir və bərpa edilə bilməz.

9. Limitlər

Təşkilatların resursların sayı və ölçüsü üzrə limitləri var. Konsolda daha yüksək limitlər istəyə bilərsiniz; belə sorğular barədə hesabınızın tarixçəsi və mövcud tutum əsasında qərar veririk.

10. Məsuliyyət

• Bu şərtlərdə açıq şəkildə göstərilənlər istisna olmaqla, xidmətlər qanunun icazə verdiyi həddə hər hansı növ zəmanət olmadan "olduğu kimi" və "mövcud olduğu qədər" təqdim olunur.
• Səbəbindən asılı olmayaraq, dolayı, təsadüfi, xüsusi və ya nəticə etibarilə yaranan itkilərə, mənfəət, gəlir, biznes və ya işgüzar nüfuz itkisinə, biznesin fasiləsinə, yaxud məlumatların itməsinə və ya zədələnməsinə görə məsuliyyət daşımırıq.
• Məlumat itkisinə görə məsuliyyət istisna edilə bilmədikdə, o, 8-ci bölməyə əsasən sizin tərəfinizdən çıxarılmış müntəzəm, aktual ehtiyat nüsxələrdən məlumatları bərpa etmək üçün lazım olacaq səylə məhdudlaşır.
• Hadisədən irəli gələn və ya onunla əlaqədar bütün iddialar üzrə ümumi məsuliyyətimiz həmin hadisədən əvvəlki təqvim ayında təsirə məruz qalan xidmət üçün bizə ödədiyiniz məbləğlə məhdudlaşır.
• Təbii fəlakətlər, data mərkəzimizdən kənarda enerji və ya şəbəkə nasazlıqları, təchizatçıların nasazlıqları, bizim və ya üçüncü tərəflərin infrastrukturuna hücumlar, dövlət orqanlarının hərəkətləri, müharibə və ya tətillər kimi ağlabatan nəzarətimizdən kənar hadisələrin səbəb olduğu fasilələrə və ya nasazlıqlara görə məsuliyyət daşımırıq.
• Bu məhdudiyyətlər qəsd və ya fırıldaqçılığa görə məsuliyyətə, ehtiyatsızlıq nəticəsində ölümə və ya bədən xəsarətinə görə məsuliyyətə, yaxud tətbiq olunan qanunla məhdudlaşdırıla və ya istisna edilə bilməyən hər hansı digər məsuliyyətə şamil edilmir.

11. Bizim qarşımızda məsuliyyətiniz

Saxladığınız məzmuna və xidmətlərdən istifadənizə görə siz məsuliyyət daşıyırsınız. Üçüncü tərəf məzmununuz, xidmətlərdən istifadəniz və ya bu şərtləri, yaxud Məqbul İstifadə Siyasətini pozmağınız səbəbindən bizə qarşı iddia qaldırarsa, təqsiriniz olmadığı hallar istisna olmaqla, bizi zərərdən azad edəcək və ağlabatan xərclərimizi, o cümlədən hüquqi xərcləri ödəyəcəksiniz.

12. Xitam

Resurslarınızı sildikdən və hər hansı mənfi balansı ödədikdən sonra istənilən vaxt konsolda hesabınızı bağlaya bilərsiniz. Biz bu şərtlərə 30 gün əvvəl xəbərdarlıq etməklə, yaxud bu şərtlərin və ya Məqbul İstifadə Siyasətinin ciddi və ya təkrar pozulması halında dərhal xitam verə bilərik.

13. Bu şərtlərə dəyişikliklər

Bu şərtləri dəyişə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə onlar qüvvəyə minməzdən ən azı 30 gün əvvəl e-poçtla və ya konsolda sizə məlumat veririk. Həmin tarixdən sonra xidmətlərdən istifadəni davam etdirsəniz, yeni şərtlər tətbiq olunur; razı deyilsinizsə, ondan əvvəl hesabınızı bağlaya bilərsiniz.

14. Əlaqə

Bu şərtlərlə bağlı suallar üçün konsolda dəstək bileti açın.