Шартҳои хизматрасонӣ

Навсозии охирин: 17 октябри 2026

1. Мо кистем

Wolkra («Wolkra», «мо») провайдери инфрасохтори абрӣ мебошад, ки онро дастаи тақрибан 20 нафара идора мекунад. Шумо метавонед бо мо тавассути дархости дастгирӣ дар консол тамос гиред.

2. Доираи амал

Ин шартҳо истифодаи шумо аз консол, API, абзорҳои сатри фармон ва захираҳои абрии Wolkra-ро, ки шумо тавассути онҳо месозед (дар якҷоягӣ «хидматҳо»), фаро мегиранд. Онҳо ба шахсони воқеӣ ва ширкатҳо татбиқ мешаванд. Бо сохтани ҳисоб шумо ба ин шартҳо, Сиёсати истифодаи қобили қабул ва Сиёсати махфият розӣ мешавед.

Агар шумо ин шартҳоро аз номи ширкат ё ташкилоти дигар қабул кунед, шумо тасдиқ мекунед, ки барои ин ваколат доред; дар ин ҳолат «шумо» маънои ҳамон ташкилотро дорад.

3. Ҳисоби шумо

• Маълумоти ҳисоби худро дақиқ ва маълумоти воридшавӣ ва токенҳои API-и худро махфӣ нигоҳ доред. Шумо барои фаъолияте, ки тавассути ҳисоби шумо ва токенҳои он анҷом дода мешавад, масъул ҳастед. Дар ҳар ҷое ки имкон дорад, аутентификатсияи дуомиларо истифода баред.
• Шумо бояд на камтар аз 18 сола бошед ва қобилияти бастани шартномаро дошта бошед.
• Мо метавонем аз шумо пеш аз истифодаи хидматҳо ё баланд бардоштани маҳдудиятҳоятон тасдиқи шахсият ё усули пардохтро талаб кунем.
• Ташкилот метавонад якчанд аъзо бо нақшҳои гуногун дошта бошад. Соҳибони ташкилот барои он ки ба кӣ дастрасӣ медиҳанд, масъуланд.

4. Хидматҳо

Мо серверҳои виртуалӣ, анбор, шабака ва хидматҳои марбутро, ки дар ҳуҷҷатгузорӣ тавсиф шудаанд, пешниҳод мекунем. Мо барои дастрас нигоҳ доштани онҳо ва зуд ислоҳ кардани мушкилот кӯшиш мекунем ва ҳодисаҳоро дар саҳифаи ҳолат нашр мекунем. Мо ба дастрасии баланд мекӯшем, аммо кори бефосила ё бехаторо ваъда намедиҳем. Агар созишномаи хаттии алоҳида чизи дигареро пешбинӣ накунад, мо созишномаи сатҳи хизматрасонӣ (SLA) ё ҷубронҳои хизматрасонӣ пешниҳод намекунем.

Хидматҳо метавонанд аз сабаби корҳои техникӣ, нокомии сахтафзор ё шабака ё ҳамла ба инфрасохтори мо ё шахсони сеюм қатъ шаванд. Мо дар ҳолати имкон дар бораи корҳои техникии банақшагирифта пешакӣ хабар медиҳем; ислоҳоти фаврии амниятӣ метавонанд бе огоҳӣ татбиқ шаванд.

Имкониятҳо метавонанд тағйир ёбанд ё қатъ карда шаванд. Мо пеш аз қатъ кардани имконияте, ки шумо истифода мебаред, дар мӯҳлати оқилона огоҳ мекунем, магар он ки талаботи амниятӣ ё ҳуқуқӣ ба ин монеъ шаванд.

5. Нархҳо ва пардохт

• Нархҳо дар саҳифаи нархҳо ва дар API бо евро нишон дода шудаанд. Нархи нишондодашуда маблағест, ки ситонида мешавад.
• Хидматҳо пешпардохт мебошанд. Шумо ба тавозун бо корт ё бо криптоасъор (USDT ё TRX дар шабакаи TRON) маблағ илова мекунед; истифода аз он соатбайъ ситонида мешавад ва бо нархи ҳармоҳаи ҳар захира маҳдуд аст, чунон ки дар Ҳисоб тавсиф шудааст. Тавозун ҳамеша бо евро нигоҳ дошта мешавад.
• Ҳаққи коркарди корт, агар татбиқ шавад, пеш аз пардохт нишон дода мешавад. Барои пур кардани тавозун бо криптоасъор ҳаққи хизмат нест.
• Пур кардани тавозун бо криптоасъор: консол миқдори дақиқи токен ва қурби мубодиларо нишон медиҳад, ки барои 60 дақиқа собит карда мешавад. Пардохти криптоасъор танҳо дар сурате ба таври худкор ба ҳисоб гузаронида мешавад, ки маҳз маблағи нишондодашуда бо тангаи интихобшуда, дар шабакаи TRON, дар давоми ҳамин 60 дақиқа фиристода шавад. Пардохте, ки мувофиқат намекунад, ба таври худкор ба ҳисоб гузаронида намешавад; бо hash-и транзаксия ба дастгирӣ муроҷиат кунед. Пардохт бо криптоасъор-ро бинед.
• Захираи навро танҳо вақте сохтан мумкин аст, ки тавозуни шумо ҳадди ақал як соати ҳамаи захираҳоятонро пӯшонад.
• Баргардонидани маблағ: маблағи пуркардашуда бо дархост танҳо дар сурате баргардонида мешавад, ки ҳеҷ қисми он истифода нашуда бошад. Пас аз харҷ шудани ҳар қисми маблағи пуркардашуда, тавозуни боқимонда ҳамчун кредит барои истифодаи оянда дар ҳисоби шумо мемонад ва пардохт карда намешавад.
• Маблағҳои бо криптоасъор пуркардашуда баргардонида намешаванд. Онҳоро ба ҳамён (wallet) баргардонидан мумкин нест; кредит барои истифодаи оянда дар ҳисоби шумо мемонад ва пардохт карда намешавад.
• Тағйироти нарх ба захираҳое татбиқ мешаванд, ки пас аз тағйирот сохта шудаанд. Мо дар бораи тағйироти нарх ҳадди ақал 30 рӯз пеш хабар медиҳем.

6. Тавозуни кам, боздоштан ва нест кардан

Мо шуморо бо почтаи электронӣ огоҳ мекунем, вақте ки тавозуни шумо кам мешавад ва вақте ки тамом мешавад. Агар он 24 соат дар сатҳи сифр ё камтар аз он боқӣ монад, мо ташкилоти шуморо бозмедорем: серверҳо хомӯш карда мешаванд ва захираҳои навро сохтан мумкин нест. Се рӯз пеш аз анҷоми мӯҳлати боздоштан мо огоҳиномаи ниҳоӣ мефиристем. Агар 14 рӯз пас аз боздоштан тавозун ҳоло ҳам мусбат набошад, мо ҳамаи захираҳои пулакии ташкилот ва маълумоти онҳоро нест мекунем. Маълумоти несткардашударо барқарор кардан мумкин нест. Пур кардани тавозун то он вақт боздоштанро бекор мекунад; серверҳо то даме ки шумо онҳоро ба кор наандозед, хомӯш мемонанд.

Мо инчунин метавонем хидматҳоро, дар ҳолати имкон бо огоҳӣ, боздорем, агар шумо ин шартҳо ё Сиёсати истифодаи қобили қабулро вайрон кунед, агар пардохт баҳснок ё баргардонида шавад, ё барои ҳифзи хидматҳо ё мизоҷони дигар.

7. Мундариҷа ва маълумоти шумо

• Шумо ҳамаи ҳуқуқҳоро ба маълумоте, ки дар хидматҳо нигоҳ медоред, нигоҳ медоред. Шумо ба мо танҳо ҳуқуқҳоеро медиҳед, ки барои нигоҳ доштан ва коркарди он бо мақсади пешниҳоди хидматҳо лозиманд.
• Шумо ягона маъмури серверҳои худ ҳастед. Шумо барои нармафзоре, ки кор мефармоед ва иҷозатномаҳои он, барои насби навсозиҳои амниятӣ ва барои ҳифзи серверҳо, ҳисобҳо ва калидҳои худ масъул ҳастед. Мо ба дохили серверҳои шумо дастрасӣ надорем ва нармафзори дар онҳо бударо назорат ё нигоҳдорӣ намекунем.

8. Нусхаҳои эҳтиётӣ ва гум шудани маълумот

• Танҳо шумо барои нусхабардории маълумоти худ масъул ҳастед. Аз ҳама чизи лозима мунтазам нусхаи эҳтиётӣ гиред ва ҳадди ақал як нусхаи ҷориро берун аз Wolkra нигоҳ доред, то агар сервер, ҳаҷм, snapshot ё нусхаи эҳтиётӣ гум ё вайрон шавад, ё ҳисоби шумо боздошта шавад, онро худатон барқарор карда тавонед.
• Snapshot-ҳо ва имконияти нусхабардорӣ абзорҳое мебошанд, ки барқарорсозиро осон мекунанд. Онҳо ивазкунандаи нусхаҳои эҳтиётии худи шумо нестанд ва мо кафолат намедиҳем, ки snapshot ё нусхаи эҳтиётӣ пурра, мувофиқ ва қобили барқарорсозӣ бошад. Аз ҷумла: онҳо дар ҳамон ҷойгиршавии сервери шумо нигоҳ дошта мешаванд; онҳо нусхаҳои диски кордаста мебошанд, бинобар ин маълумоте, ки дар хотира аст ё дар ҳамон лаҳза навишта мешавад (масалан аз ҷониби пойгоҳи додаҳо), метавонад мавҷуд набошад ё номувофиқ бошад; онҳо ҳаҷмҳои пайвастшударо дар бар намегиранд; ва нусхаҳои эҳтиётӣ ҳангоми хомӯш кардани онҳо ё нест кардани сервер нест карда мешаванд, чунон ки дар Snapshot-ҳо ва нусхаҳои эҳтиётӣ тавсиф шудааст.
• Мо тамомияти маълумот, snapshot-ҳо ё нусхаҳои эҳтиётии шуморо намесанҷем ва ӯҳдадор нестем, ки маълумотро барои шумо барқарор кунем. Агар маълумот гум шавад, барқарор кардани он аз нусхаҳои эҳтиётии худатон вазифаи шумост ва аз ҳисоби шумо анҷом дода мешавад.
• Маълумоти захираҳое, ки шумо нест мекунед ё тибқи банди 6 нест карда мешаванд, комилан нест карда мешавад ва барқарор кардани он мумкин нест.

9. Маҳдудиятҳо

Ташкилотҳо барои шумора ва андозаи захираҳо маҳдудиятҳо доранд. Шумо метавонед дар консол маҳдудиятҳои баландтар дархост кунед; мо дар бораи чунин дархостҳо дар асоси таърихи ҳисоби шумо ва иқтидори дастрас қарор қабул мекунем.

10. Масъулият

• Ба истиснои он чи дар ин шартҳо ба таври возеҳ гуфта шудааст, хидматҳо «тавре ки ҳастанд» ва «тавре ки дастрасанд», бе ҳеҷ гуна кафолат, дар ҳадде ки қонун иҷозат медиҳад, пешниҳод карда мешаванд.
• Мо барои зарари ғайримустақим, тасодуфӣ, махсус ё натиҷавӣ, аз даст додани фоида, даромад, тиҷорат ё обрӯ, қатъ шудани фаъолияти тиҷоратӣ ё гум ё вайрон шудани маълумот, новобаста аз сабаби он, масъул нестем.
• Дар ҳолатҳое, ки масъулият барои гум шудани маълумотро истисно кардан мумкин нест, он бо кӯшише маҳдуд мешавад, ки барои барқарор кардани маълумот аз нусхаҳои эҳтиётии мунтазам ва ҷорӣ, ки шумо тибқи банди 8 гирифтаед, лозим мешуд.
• Масъулияти умумии мо барои ҳамаи даъвоҳое, ки аз ягон ҳодиса ё дар робита бо он ба миён меоянд, бо маблағе маҳдуд аст, ки шумо барои хидмати зарардида дар моҳи тақвимии пеш аз он ҳодиса ба мо пардохт кардаед.
• Мо барои қатъ шудан ё нокомиҳое, ки аз ҳодисаҳои берун аз назорати оқилонаи мо ба миён омадаанд, масалан офатҳои табиӣ, қатъ шудани барқ ё шабака берун аз маркази додаҳои мо, нокомии таъминкунандагон, ҳамлаҳо ба инфрасохтори мо ё шахсони сеюм, амалҳои ҳукумат, ҷанг ё корпартоӣ, масъул нестем.
• Ин маҳдудиятҳо ба масъулият барои қасд ё қаллобӣ, барои марг ё зарари ҷисмонӣ дар натиҷаи беэҳтиётӣ ё ба ҳар гуна масъулияти дигаре, ки тибқи қонуни амалкунанда маҳдуд ё истисно кардан мумкин нест, татбиқ намешаванд.

11. Масъулияти шумо дар назди мо

Шумо барои мундариҷае, ки нигоҳ медоред ва тарзи истифодаи хидматҳо масъул ҳастед. Агар шахси сеюм бо сабаби мундариҷаи шумо, истифодаи шумо аз хидматҳо ё вайрон кардани ин шартҳо ё Сиёсати истифодаи қобили қабул аз ҷониби шумо бар зидди мо даъво пеш орад, шумо моро аз зарар эмин нигоҳ медоред ва хароҷоти оқилонаи моро, аз ҷумла хароҷоти ҳуқуқиро, ҷуброн мекунед, магар он ки шумо гунаҳкор набошед.

12. Қатъ кардан

Шумо метавонед ҳар вақт пас аз нест кардани захираҳои худ ва пардохти ҳар гуна тавозуни манфӣ ҳисоби худро дар консол пӯшед. Мо метавонем ин шартҳоро бо огоҳии 30-рӯза ё фавран ҳангоми вайронкунии ҷиддӣ ё такрории ин шартҳо ё Сиёсати истифодаи қобили қабул қатъ кунем.

13. Тағйироти ин шартҳо

Мо метавонем ин шартҳоро тағйир диҳем. Мо дар бораи тағйироти муҳим ҳадди ақал 30 рӯз пеш аз эътибор пайдо карданашон бо почтаи электронӣ ё дар консол хабар медиҳем. Агар шумо пас аз он сана истифодаи хидматҳоро идома диҳед, шартҳои нав татбиқ мешаванд; агар розӣ набошед, метавонед то он вақт ҳисоби худро пӯшед.

14. Тамос

Саволҳо дар бораи ин шартҳо: дархости дастгирӣ дар консол кушоед.