प्राइवेसी पॉलिसी

अंतिम अपडेट: 17 अक्टूबर 2026

1. कौन ज़िम्मेदार है

यहाँ बताई गई प्रोसेसिंग के लिए Wolkra ("हम") ज़िम्मेदार है। अपने पर्सनल डेटा से जुड़ी किसी भी बात के लिए कंसोल में सपोर्ट टिकट खोलें।

2. यह वेबसाइट

वेबसाइट wolkra.com, इसके डॉक्यूमेंटेशन समेत, कुकीज़, एनालिटिक्स या विज्ञापन ट्रैकर का इस्तेमाल नहीं करती।

• सर्वर लॉग. जब आप वेबसाइट पर आते हैं, तो हमारे वेब सर्वर पेज दिखाने और साइट को सुरक्षित रखने के लिए आपका IP एड्रेस, माँगा गया पेज, तारीख और समय, और आपके ब्राउज़र का user agent प्रोसेस करते हैं। ये लॉग अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं।
• थीम की पसंद. अगर आप लाइट या डार्क थीम चुनते हैं, तो यह पसंद आपके ब्राउज़र के local storage में स्टोर होती है। यह कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाती।
• प्राइसिंग और स्टेटस पेज हमारे API से मौजूदा कीमतें और प्लेटफ़ॉर्म का स्टेटस लोड करते हैं। इन रिक्वेस्ट में सर्वर लॉग के तहत बताई गई जानकारी के अलावा कोई पर्सनल डेटा नहीं होता।

3. आपका अकाउंट और सेवाएँ

जब आप कंसोल और सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तो हम यह प्रोसेस करते हैं:

कंसोल में कुकीज़. कंसोल आपको लॉग इन रखने के लिए एक सेशन कुकी (wk_session) और cross-site request forgery से बचाव के लिए एक सुरक्षा कुकी (wk_csrf) इस्तेमाल करता है। दोनों पूरी तरह आवश्यक हैं।

आपके सर्वर पर मौजूद डेटा. हम आपके सर्वर या वॉल्यूम की सामग्री तक नहीं पहुँचते, सिवाय तब जब आप हमसे ऐसा करने को कहें (उदाहरण के लिए किसी सपोर्ट केस में) या जब कानून इसकी माँग करे। सेवाओं पर आपके द्वारा स्टोर किए गए पर्सनल डेटा के लिए कंट्रोलर आप हैं, और हम उसे सिर्फ़ आपके निर्देशों पर प्रोसेस करते हैं। जिन ग्राहकों को डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट चाहिए, वे कंसोल में सपोर्ट टिकट के ज़रिए इसका अनुरोध कर सकते हैं।

4. डेटा कौन प्राप्त करता है

हम इन सर्विस प्रोवाइडर का इस्तेमाल करते हैं, हर एक को सिर्फ़ बताए गए उद्देश्य के लिए:

• पेमेंट: Stripe Payments Europe, Ltd. (डबलिन, आयरलैंड)। आप कार्ड की जानकारी सीधे Stripe के पास दर्ज करते हैं; हम कभी पूरा कार्ड नंबर नहीं देखते। क्रिप्टो टॉप-अप Stripe से होकर नहीं जाते: वे सार्वजनिक TRON ब्लॉकचेन पर होते हैं, जहाँ ट्रांज़ैक्शन कोई भी देख सकता है, और आपका बैलेंस क्रेडिट करने के लिए हम उसे आपके टॉप-अप के साथ रिकॉर्ड करते हैं।
• ईमेल डिलीवरी: Amazon Web Services EMEA SARL (लक्ज़मबर्ग), अपने फ़्रैंकफ़र्ट, जर्मनी रीजन का इस्तेमाल करते हुए, अकाउंट और बिलिंग ईमेल भेजता है।
• इंफ़्रास्ट्रक्चर: आपके सर्वर और हमारा प्लेटफ़ॉर्म फ़्रैंकफ़र्ट, जर्मनी के डेटा सेंटर में चलते हैं।
• नेटवर्क और DNS: Cloudflare, Inc. हमारी वेबसाइट और कंसोल को सुरक्षित रखता है और डिलीवर करता है।
• Composer असिस्टेंट: अगर आप इसका इस्तेमाल करते हैं, तो आपका लिखा विवरण और वे रिसोर्स जिनके बारे में उसे जानना ज़रूरी है, स्टैक डॉक्यूमेंट का ड्राफ़्ट बनाने के लिए Anthropic PBC को भेजे जाते हैं। जब तक आप असिस्टेंट का इस्तेमाल नहीं करते, कुछ नहीं भेजा जाता।
• Google या GitHub से साइन-इन, अगर आप इसे चुनते हैं: आपको साइन इन कराने का अनुरोध Google या GitHub को मिलता है।

इनमें से कुछ प्रोवाइडर EU/EEA के बाहर स्थित हैं या वहाँ से डेटा एक्सेस कर सकते हैं। जहाँ ऐसा होता है, वहाँ ट्रांसफ़र किसी adequacy decision (जैसे EU-U.S. Data Privacy Framework) या यूरोपीय आयोग के standard contractual clauses पर आधारित होते हैं।

हम पर्सनल डेटा नहीं बेचते और न ही उसे विज्ञापन के लिए इस्तेमाल करते हैं।

5. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

• अकाउंट डेटा: जब तक आपका अकाउंट मौजूद है, और आपके अकाउंट डिलीट करने पर डिलीट कर दिया जाता है।
• बिलिंग रिकॉर्ड (पेमेंट, स्टेटमेंट): जितने समय तक टैक्स और अकाउंटिंग नियम माँगते हैं, आमतौर पर 10 साल तक।
• लॉगिन सेशन: उनके एक्सपायर होने या आपके ख़त्म करने तक; सेशन हिस्ट्री 90 दिनों तक।
• वेबसाइट और API सर्वर लॉग: 30 दिनों तक।
• सपोर्ट टिकट: जब तक आपका अकाउंट मौजूद है।

6. आपके अधिकार

आप अपने पर्सनल डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे मिटाने, उसकी प्रोसेसिंग को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने, या उसे पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में पाने का अनुरोध कर सकते हैं। आप कंसोल में अपना डेटा देख सकते हैं और अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं। किसी भी अन्य अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए कंसोल में सपोर्ट टिकट खोलें। आपको किसी डेटा प्रोटेक्शन सुपरवाइज़री अथॉरिटी के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

7. बदलाव

जब हमारी प्रोसेसिंग में बदलाव होता है, तो हम इस पॉलिसी को अपडेट करते हैं और सबसे ऊपर अंतिम अपडेट की तारीख दिखाते हैं।