नोट
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अंतिम अपडेट: 10 अक्टूबर 2026
यह नीति सेवा की शर्तों का हिस्सा है। यह Wolkra पर आपके द्वारा चलाई जाने वाली हर चीज़ पर लागू होती है, जिसमें यह भी शामिल है कि आपके अपने ग्राहक और यूज़र्स उन सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं।
अनुमति नहीं है
- कोई भी ग़ैर-क़ानूनी चीज़, या ऐसा कंटेंट जो दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करता हो।
- स्पैम या बिना मांगे बल्क ईमेल भेजना, या ओपन मेल रिले चलाना।
- मैलवेयर, फ़िशिंग, बॉटनेट, command-and-control सर्वर या चोरी किया गया डेटा होस्ट करना।
- दूसरे सिस्टम पर हमले: denial-of-service हमले, बिना अनुमति पोर्ट या vulnerability स्कैनिंग, brute-force लॉगिन, या मालिक की अनुमति के बिना कमज़ोरियों का फ़ायदा उठाना।
- ओपन प्रॉक्सी, ओपन DNS resolver या ऐसी दूसरी सेवाएं चलाना जिनका amplification हमलों के लिए दुरुपयोग हो सकता है।
- क्रिप्टोकरेंसी माइनिंग, जिसमें माइनिंग पूल और proof-of-work वर्कलोड शामिल हैं।
- तीसरे पक्ष को दी जाने वाली पब्लिक VPN या प्रॉक्सी सेवाएं। अपने निजी उपयोग या अपने संगठन के आंतरिक उपयोग के लिए VPN या प्रॉक्सी की अनुमति है।
- वयस्क कंटेंट, जिसमें अश्लील सामग्री शामिल है, भले ही वह क़ानूनी हो।
- सीमाओं, निलंबन या बिलिंग से बचने की कोशिश, उदाहरण के लिए कई अकाउंट बनाकर।
- प्लेटफ़ॉर्म, दूसरे ग्राहकों के रिसोर्स या हमारे नेटवर्क में दख़ल देना।
उचित उपयोग (फ़ेयर यूज़)
सर्वर फ़िज़िकल होस्ट और नेटवर्क क्षमता शेयर करते हैं। हर सर्वर टाइप में एक मासिक ट्रैफ़िक अलाउंस शामिल है। सभी के लिए परफ़ॉर्मेंस निष्पक्ष रखने के लिए, हम उन रिसोर्स की बैंडविड्थ, डिस्क थ्रूपुट या CPU समय सीमित कर सकते हैं जो असामान्य रूप से ऊंचा और लगातार लोड पैदा करते हैं, और अगर किसी वर्कलोड को दूसरे प्लान की ज़रूरत हो, तो हम आपसे संपर्क करेंगे।
दुरुपयोग की रिपोर्ट करना
Wolkra से हो रहे दुरुपयोग की रिपोर्ट उस IP पते के WHOIS रिकॉर्ड में दिए गए abuse संपर्क को करें, या, अगर आपका अकाउंट है, तो कंसोल में सपोर्ट टिकट के ज़रिए करें। कृपया IP पता, टाइम ज़ोन के साथ समय, और लॉग के अंश या ईमेल हेडर जैसे सबूत शामिल करें।
कोई समस्या होने पर क्या होता है
अगर हमें आपके रिसोर्स के बारे में कोई विश्वसनीय रिपोर्ट मिलती है, तो हम उसे आपको एक abuse केस के रूप में (एक सपोर्ट टिकट और एक ईमेल) भेजते हैं, जिसमें जवाब देने और समस्या ठीक करने की समय-सीमा होती है। समय-सीमा से पहले केस में जवाब देने से हमें आपके जवाब की समीक्षा करने का समय मिलता है।
अगर समय-सीमा बिना जवाब के निकल जाती है:
- सर्वर का नेटवर्क ब्लॉक कर दिया जाता है: वह अब ट्रैफ़िक भेज या प्राप्त नहीं कर सकता। सर्वर चलता रहता है, ताकि आप ब्राउज़र कंसोल या rescue mode से कारण ढूंढकर उसे ठीक कर सकें। यह ब्लॉक हमारे नेटवर्क का हिस्सा है; फ़ायरवॉल, नए IP पते या सर्वर पर नेटवर्क बदलाव इसे हटा नहीं सकते, और इस दौरान नेटवर्क बदलाव रोक दिए जाते हैं।
- नए रिसोर्स रोक दिए जाते हैं: केस हल होने तक आपका अकाउंट सर्वर, IP पते या दूसरे बिल योग्य रिसोर्स नहीं बना सकता। सर्वर डिलीट करने से केस बंद नहीं होता।
केस में जवाब दें कि आपको क्या मिला और आपने क्या बदला। केस हल होने पर हम दोनों हटा देते हैं। अगर कोई केस गंभीर या अत्यावश्यक है, तो हम समय-सीमा से पहले कार्रवाई कर सकते हैं, प्रभावित रिसोर्स रोक सकते हैं या बिना पूर्व सूचना के आपका अकाउंट निलंबित कर सकते हैं। बार-बार या गंभीर उल्लंघन से अकाउंट समाप्त किया जा सकता है।