Politique d'utilisation acceptable

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Cette politique fait partie des Conditions d'utilisation. Elle couvre tout ce que vous exécutez sur Wolkra, y compris la manière dont vos propres clients et utilisateurs se servent de ces services.

Interdit

• Toute activité illégale, ou tout contenu qui porte atteinte aux droits d'autrui.
• L'envoi de spam ou d'e-mails en masse non sollicités, ou l'exploitation de relais de messagerie ouverts.
• Les logiciels malveillants, le phishing, les botnets, les serveurs de commande et de contrôle ou l'hébergement de données volées.
• Les attaques contre d'autres systèmes : attaques par déni de service, scans de ports ou de vulnérabilités non autorisés, connexions par force brute, ou exploitation de vulnérabilités sans l'autorisation du propriétaire.
• L'exploitation de proxys ouverts, de résolveurs DNS ouverts ou d'autres services pouvant être détournés pour des attaques par amplification.
• Le minage de cryptomonnaies, y compris les pools de minage et les charges de travail de type proof-of-work.
• Les services VPN ou proxy publics proposés à des tiers. Un VPN ou un proxy pour votre propre usage ou pour l'usage interne de votre organisation est autorisé.
• Les contenus pour adultes, y compris le matériel pornographique, même là où il est légal.
• Le contournement de limites, de suspensions ou de la facturation, par exemple en créant plusieurs comptes.
• Toute perturbation de la plateforme, des ressources d'autres clients ou de notre réseau.

Usage raisonnable

Les serveurs partagent des hôtes physiques et une capacité réseau. Chaque type de serveur inclut un volume de trafic mensuel. Pour garantir des performances équitables pour tous, nous pouvons limiter la bande passante, le débit disque ou le temps CPU des ressources qui génèrent une charge soutenue inhabituellement élevée, et nous vous contacterons si une charge de travail nécessite une autre offre.

Signaler un abus

Signalez tout abus provenant de Wolkra au contact abuse indiqué dans l'enregistrement WHOIS de l'adresse IP ou, si vous avez un compte, via un ticket d'assistance dans la console. Merci d'indiquer l'adresse IP, l'heure avec le fuseau horaire et des preuves telles que des extraits de journaux ou des en-têtes d'e-mail.

Que se passe-t-il en cas de problème

Si nous recevons un signalement crédible concernant vos ressources, nous vous le transmettons sous forme de dossier d'abus (un ticket d'assistance et un e-mail) avec un délai pour répondre et corriger le problème. Répondre dans le dossier avant l'échéance nous laisse le temps d'examiner votre réponse.

Si le délai expire sans réponse :

• Le réseau du serveur est bloqué : il ne peut plus envoyer ni recevoir de trafic. Le serveur continue de fonctionner, vous pouvez donc utiliser la console dans le navigateur ou le mode rescue pour trouver et corriger la cause. Le blocage se situe dans notre réseau ; ni un pare-feu, ni de nouvelles adresses IP, ni des modifications réseau sur le serveur ne peuvent le lever, et les modifications réseau sont suspendues entre-temps.
• La création de nouvelles ressources est suspendue : votre compte ne peut plus créer de serveurs, d'adresses IP ni d'autres ressources facturables tant que le dossier n'est pas résolu. Supprimer le serveur ne clôt pas le dossier.

Répondez dans le dossier en indiquant ce que vous avez trouvé et modifié. Nous levons ces deux mesures une fois le dossier résolu. Si un cas est grave ou urgent, nous pouvons agir avant l'échéance, arrêter les ressources concernées ou suspendre votre compte sans préavis. Des violations répétées ou graves peuvent entraîner la résiliation.